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专业+服务=(信赖)²

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2018/09/17 11:38

 

大富豪棋牌娱乐官网   “专业+服务=(信赖)²”已成为万控人耳熟能详的一句话,这个公式蕴含着万控发展基础模式。

 

  2003年以前,万控主营产品是高低压成套设备及成套柜体,采取分类销售(根据不同客户的需求可提供成套设备或空壳体)的灵活模式。2003年,万控首次与北京的电气公司合作,订单是一批KYN28-12的交流金属封闭开关设备柜体,虽然,KYN28-12成套设备是公司成熟产品之一,但面对一个全新的客户,全新的合作需求,我们的“技术水平”和“产品质量”能否完全满足客户要求,成为公司首要考虑的问题。

 

  时间回到2003年。当时北京的某电气公司,正寻找潜在柜体供货厂家,当公司得知这一消息后,立即指派资深工程师进行设计并委派专人负责,全程跟踪。工程师们对客户提供的系统方案和各项要求认真研习,与对方技术人员多次沟通,并将公司成熟的经验与对方分享。从客户的角度出发,对以往设计不合理、不周到的地方提出了很多建设性意见,解决了客户长期以来遗留下来的问题。经过公司各个系统的协作努力,这批产品顺利发货,并获得了客户较高的评价。首次合作的成功,使客户看到了万控的技术水平和综合实力,当即便签订了长期的战略合作协议。至今,该公司仍与万控保持着良好的业务往来。

 

  北京市场的突破,意味着公司征战西北宏伟蓝图的一个新起点。我们以专业的态度,优秀的品质来服务每一个客户,获得了北京及周边市场的一致认可,迅速抢占了一定的市场份额。

 

       二十多年万控一路走来,企业经营道路上并非一帆风顺,历经了不少坎坷和艰难。但只要坚持秉承“专业+服务=(信赖)²”的企业经营理念;以专业的技术为客户提供更合理的方案,以优良的品质保障为客户提供满意的产品,以全方位的考虑为客户提供周到细致的服务,就会赢得更多客户的信赖和支持。

 

大富豪棋牌娱乐官网   2009年,来自辽宁大连的一位客户给公司出了个不小的难题。原来,对方有一批B柜合同排在9月28日生产,但由于其客户到他公司催货,需要他们在短时间内交货。如果不能提前从我公司得到柜体产品,他们就无法履行合约按期交货。客人心里很是焦急,只能亲自来到万控,希望万控可以提前安排生产,提前为他们发货。

 

  时任集团营销中心总经理的谢中义为难了,如果答应下来,就意味着要赶工期,而一味的赶工期,势必会影响到公司整个生产计划。但是,客户第一,让客户信赖是公司的服务客户的原则。经过一番挣扎,谢总坚定的告诉客人,万控一定会在最短的时间内保质保量完成发货!
大富豪棋牌娱乐官网 对客户一句放心承诺的背后是接下来勤劳万控人加班加点的辛勤付出!公司立即组织人员加班,参与加班的员工也毫无怨言,都表示理解客户的心情,一定会完成这项艰巨的任务。

 

  因为是新产品,技术要求高、安装难度大,加之当时天气酷暑难耐,车间的大型工业电扇根本无法驱散炎热,一天下来,工作服全部湿透,晾干之后就结了一层白白的晶体粉末。虽然员工们很疲惫,却不曾松懈和放弃,想到客户着急的心情,所有人都团结一心,共同努力,最后在9月22日完成生产,将货发给客户,比原计划提前了一周多,解决了客户的燃眉之急。

 

大富豪棋牌娱乐官网   按照常规,对于非标、紧急而且订购数量不多的合同,在公司忙碌的情况下,可以拒绝。但万控选择急客户所急,为客户着想。像这样的事例还有很多,万控凭借着专业的品质和用心的服务,赢得了更多客户的信任和更为广阔的的市场!

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